Avanade verbetert communicatie met Plantronics headsets

Plantronics Voyager PRO UC V2 bluetooth headset integreert smartphone en Microsoft Lync

Hoofddorp, 21 maart 2012 – Alle 270 medewerkers van IT-dienstverlener Avanade in Almere werken voortaan met een Voyager PRO UC V2 draadloze bluetooth headset van communicatieleverancier Plantronics. Deze intelligente headset kan tegelijkertijd verbonden zijn met een notebook of smartphone en is compatibel met toonaangevende communicatie clients van Avaya, Cisco, IBM en Skype en geschikt voor Microsoft Lync en Office Communicator. De medewerkers van Avanade, waarvan 80 procent een tot twee dagen per week thuis werkt, maken gebruik van de headset in combinatie met de Unified Communications (UC)-oplossing Microsoft Lync en kunnen zo hun mobiliteit vergroten en communicatie verbeteren. 

Aanleiding om meer headsets aan te schaffen was de goede ervaring van 50 senior medewerkers bij Avanade. Als onderdeel van een Early Adopter Program gebruikten zij de nieuwe versie van de Plantronics Voyager PRO UC voor gesprekken met internationale contacten en conference calls. Eerder waren er positieve ervaringen opgedaan door nieuwe medewerkers die de Plantronics headsets gebruiken om online trainingen te volgen. Avanade Nederland heeft inmiddels voor al zijn 270 medewerkers de nieuwe versie van de draadloze Voyager PRO UC aangeschaft. De bluetooth headset maakt deel uit van het standaardpakket dat medewerkers bij binnenkomst ontvangen, zoals een internetabonnement, toetsenbord, muis en notebook.

Volgens Erik Lamers, Business Development Director bij Avanade Nederland, draagt deze headset bij aan succesvol zakendoen, Het Nieuwe Werken (HNW) en speelt het in op Consumerization of IT. “De Voyager PRO UC V2 heeft als voordeel dat als hij wordt gedragen, de gebruiker direct binnenkomende gesprekken beantwoordt, of dit nu op een zakelijk of privé-toestel is. Dankzij intelligente smartsensortechnologie weet de headset namelijk wanneer hij op het oor zit en wanneer niet. Door de headsetaf te doen, wordt het gesprek automatisch teruggeleid naar de telefoon.”

De Plantronics Voyager PRO UC V2 draadloze bluetooth headset sluit volgens Lamers uitstekend aan bij de manier van werken die bij Avanade wordt gehanteerd. “Zo gebruiken wij de Microsoft Lync Unified Communications-oplossing als communicatietool. Doordat de Voyager PRO UC V2 met een mobiele telefoon en Microsoft Lync verbonden is, wordt de status in Microsoft Lync bijvoorbeeld direct aangepast als een werknemer van Avanade met een mobiele telefoon aan het telefoneren is. Om het gemak verder uit te breiden is de integratie tussen Microsoft Lync en de traditionele telefonie inmiddels ook wereldwijd gerealiseerd. Onze medewerkers maken regelmatig gebruik van privé devices, zoals een tablet of mobiele telefoon. Ook hier houdt het systeem rekening mee. Alle medewerkers van Avanade zijn op één nummer, onafhankelijk van plaats en apparaat, bereikbaar.”

Over Avanade
Avanade biedt zakelijke technologiediensten en managed services die inzicht, innovatie en expertise van Microsoft®-technologieën met elkaar verbinden. Hiermee helpt de organisatie klanten om de gewenste resultaten te behalen. Onze medewerkers hebben duizenden organisaties in diverse sectoren ondersteund door het verbetering van hun flexibiliteit, productiviteit en klantloyaliteit. Avanade combineert gezamenlijke business en technische en industrie-expertise van haar wereldwijde expertnetwerk met de veranderingen van een geïndustrialiseerd leveringsmodel. Op deze manier kan Avanade kwaliteitsoplossingen leveren met beproefde en opkomende technologieën en met flexibele uitrolmodellen op locatie, zowel in de cloud als geoutsourcet. Avanade is in 2000 opgericht door Accenture LLP en Microsoft Corporation. Daarnaast is Accenture voor het merendeel eigenaar van Avanade. Er werken zo’n 15.000 professionals voor Avanade in meer dan 20 landen wereldwijd. Voor meer informatie kijk op: www.avanade.nl. 

Avanade and the Avanade logo are registered trademarks or trademarks of Avanade Inc. Other product, service, or company names mentioned herein are the trademarks or registered trademarks of their respective owners.