Starbucks stelde in maart dit jaar een Chief Digital Officer (CDO) aan. Brian Solis haalde dit in zijn keynote vorige week aan om te illustreren hoe de razendsnelle ontwikkelingen op het gebied van nieuwe media aangevlogen moeten worden: geïntegreerd, efficiënt en holistisch. Want de mogelijkheden van nieuwe media beperken zich niet enkel tot marketing en pr. Ze kunnen ingezet worden voor alle disciplines binnen het bedrijf waaronder HR, klantenservice, productontwikkeling en sales. De bedrijfsstrategie is anno 2012 nauw verweven met de digitale strategie. Lees hierover ook mijn blog op DutchCowboys.nl: ‘Maak plaats voor de Chief Digital Officer’.
Hoe zien jullie de rol van de CDO of een soortgelijk iemand?